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Política de privacidade e tratamento de dados

Informamos que a HELAS assume o estatuto de processador de dados em relação aos dados pessoais que podem ser fornecidos em reclamações ou consultas às empresas que contrataram os serviços da Clikalia, desde que o utilizador não escolha o anonimato. 

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Condições de utilização:

• Como utilizador, é obrigado a fazer uma utilização correta e legal da plataforma.
• Utilizará a plataforma para os fins com que foi concebida e em caso algum a utilizará para fins contrários à lei.
• O canal ético não é um serviço de emergência. Em caso de emergência, contacte as autoridades locais.
• Deve preencher todas as informações definidas como obrigatórias para poder prosseguir com a apresentação.
• Este serviço não se destina à apresentação de informações que possam ser consideradas secretas ou estritamente confidenciais.
• É favor considerar e rever as informações que submete para garantir que não revela a sua identidade se não o desejar.
• Pode optar por enviar a comunicação com ou sem indicação dos seus dados de contacto. Em ambos os casos, a plataforma fornecer-lhe-á um número de identificação único e uma palavra-passe. É importante que os anote num local seguro, pois só com eles poderá verificar o estado da comunicação. Se os perder, não poderá voltar a aceder a eles. Por razões de segurança, Clikalia não poderá dar acesso aos códigos perdidos.
• Se a organização considerar que houve má-fé na apresentação da queixa, reserva-se o direito de intentar uma ação judicial se o queixoso for identificado.
• Poderá descarregar um certificado com todas as informações enviadas à empresa, bem como o resultado após a conclusão da investigação.
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Data da última atualização: 15 de fevereiro de 2023.